旅游新闻
齐齐哈尔市用良好营商环境构筑投资兴业高地_新闻频道_
发布日期:2020-09-07 05:54   来源:未知   阅读:

“工程建设必须争分夺秒。因为审批手续办得顺利,所以我们的二期工程才能如期开工。咱们齐齐哈尔服务大项目的速度与力度,我是钦佩的。”卜奎世纪城项目开发部经理宋莹对记者说。

卜奎世纪城二期工程是一个约9万平方米的住宅工程。今年5月份,宋莹来到齐齐哈尔市政务服务中心,咨询办理工程开工许可的相关事项。

??服务保障动起来。市营商局把调查研究、“走流程”作为主要领导干部的必修课,通过以企业和群众身份、窗口办事人员身份进行角色互换,真正把情况摸清楚、把症结分析透,进一步破解优化营商环境过程中的问题梗阻。并组建推进专班、配备首席服务员,为项目建设和企业生产经营提供全周期服务保障。

不仅如此,服务窗口还为宋莹配备了一位“首席服务员”,为其项目建设提供全周期服务保障。包括后期的现场踏查等环节,完全不用宋莹操心。

??数字政务跑起来。在营商局积极推进之下,突出“数据共享与集成服务”相结合的政务改革理念,深化“互联网+政务服务”改革,提升公共服务便利化水平,让数据跑出政府服务便利化的“加速度”。同时,以群众的视角全力推进“一件事一次办”改革,在建华区、铁锋区分别完成“出生一件事”“退休一件事”的试点探索。

截至目前,全市“最多跑一次”事项比例达96%,全流程网办率达82%,网上实办率达63%,制定“一件事”50余项,初步实现了“做最真实、最彻底、老百姓最满意的政务服务”目标。(记者 张鑫)

截至目前,全市共接听企业、项目咨询电话485件,受理投诉案件26件,其中符合立案条件的18件,已办结15件。

年初以来,市营商局及时掌握企业运营和项目建设中的痛点、难点、堵点问题,强化政企互动,有效推动各项改革政策落到实处,进一步增强了市场主体的获得感,用良好营商环境,构筑了鹤城的一片投资兴业高地,全面构建起良好的亲清政商关系:

截至目前,齐齐哈尔市在建项目中实行承诺制项目57个,5个项目走完“承诺制”流程。

“通过审批手续的办理,已经让我们感受到了齐齐哈尔良好的营商环境。”宋莹说,“只有在这样的环境之下,我们投资者才想干事、敢干事!”

??沟通机制活起来。市营商局积极建立政商常态化沟通机制,发挥商会、协会作用,定期组织企业家座谈、走访企业,并借助广电媒体、“鹤城在线”APP、微信公众号等与企业、农民专业合作社和个体工商户互动沟通,宣传解读优化营商环境的政策措施,认真听取意见建议,及时回应诉求。

截至目前,已为全市194个在建项目配备首席服务员,主动协调化解项目报批过程中的矛盾问题248项,围绕项目建设开展各类集中会商办理125次,涉及项目80个,解决214个项目建设中的难点问题。

在政务中心的建设局窗口,得知宋莹的来意后,窗口工作人员耐心地将办理许可需要提交的要件做到了“一次性告知”,方便宋莹回去准备要件。

在市政务中心和建设局工作人员贴心、周到的服务之下,几天后,准备好要件的宋莹来到政务中心,业务经受理后,当日就拿到了“开工许可”。

??政策措施用起来。2019年10月,《齐齐哈尔市工业项目“承诺即开工”及“帮办服务”审批改革实施方案》出台,按照“政府定要求、企业做承诺、过程强监管、失信有惩戒”的原则,推进“承诺制”改革,使项目以最短时间完成审批实现开工。