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铿锵玫瑰——龙虎山景区税务局办税服务厅侧记

发布时间:2019-11-11   浏览次数:

  “新的办税大厅环境真好,新增了叫号机、自助办税机、停车位等设施!”常来办理纳税业务的陈会计感慨道。陈会计的话语将我们拉回到了旧大厅的时光中,国道旁,一幢两层的小楼,仅50平方米的一楼大厅是龙虎山景区税务局向财政所借用的场所,二楼则是财政所的办公用地,在这五十平米中,设有五个窗口,两台自助办税机,两台外网电脑以及一排供纳税人休息等待的座位,七位大厅工作人员就在这样略显逼仄的环境中践行着让纳税人有事而来、满意而归的宗旨,坚守着“为国聚财、为民收税”的初心,一日复一日的工作着。

  “请A008号到5号窗口”叫号机的声音将我们的思绪拉回,视线环绕新大厅一圈,新大厅占地面积100平方米,不仅增加了让纳税服务厅更有秩序的排队叫号机、让纳税人更方便的停车位、办税更快速便捷的自助办税机,也增加供工作人员休息放松的减压室,减压室配有按摩椅、空调、沙发等。更重要的是新大厅与征收管理股、税政股办公室在同一幢楼,沟通交流更顺畅了。

  当然,优质的环境是为了让我们提供更优质的服务。因此,龙虎山景区办税大厅将扮演好服务窗口的角色,通过提升服务质量,优化办税流程,实实在在让纳税人享受到税务机构改革的红利。

  在2019年2月底,按照国家税务总局统一部署,金税三期系统及电子税务局系统要成功并库上线,这就意味着原国税地税运行多年的两套系统数据需完全整合、数据库更是要合二为一。剖腹产后注意事项!为顺利实现金三并库,需经历多次测试,以及大量的准备工作。在这期间更落实了工作日中午及周末的延时服务,加班加点成了常态,真真正正是“五加二”“白加黑”。

  回想起合并之初,原国税的姑娘不懂原地税的业务,原地税的姑娘不懂原国税的业务,再加上深化增值税改革、减税降费等新政策如雨后春笋般接连出台,为“一窗通办”的实现增加了难度。但大厅姑娘们没有向困难低头,积极开展“人人当老师、个个学业务”活动,查漏补缺、取长补短;开展业务测试,每周一考,以考促学,争取做到“旧”业务烂熟于心,“新”政策快速消化理解。用最短的时间学会学好不熟悉的业务以及新政策,争当业务能手,为“一窗通办”打好夯实的基础。

  雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。龙虎山纳税大厅虽在纳税服务上取得了一定成效,并得到广大纳税人的一致好评,但大厅姑娘们仍将秉承着“没有最好,只有更好”的服务原则,不断摸索,不断超越,以更好的姿态迎接未来的挑战。(陈小林)

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